Website merupakan jendela utama yang menghubungkan sebuah bisnis atau entitas dengan dunia online. Website menjadi salah satu sarana dalam berkomunikasi, bertransaksi, dan menyebarkan informasi di dunia digital. Namun, seperti perangkat teknologi pada umumnya, keberadaan website tidak terlepas dari risiko teknis yang mengganggu.
Salah satu permasalah yang sering kali dihadapi oleh pemilik website maupun pengunjung adalah munculnya error atau pesan kesalahan yang menghambat akses dan fungsi website tersebut. Kesalahan atau error yang terjadi pada website dapat berasal dari berbagai faktor, mulai dari masalah server yang kompleks hingga kesalahan kode yang sederhana. Untuk itu, perlunya kita mengetahui penyebab terjadinya eror pada website pada penjelasan berikut ini.
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Koneksi internet yang tidak stabil atau terputus dapat menyebabkan website sulit dimuat atau bahkan menghasilkan pesan “Network Error”. Hal yang perlu dilakukan dengan memastikan koneksi internet Anda stabil. Cobalah untuk menguji koneksi dengan membuka website lain atau menggunakan alat seperti Google’s Speed Test untuk memeriksa kecepatan dan stabilitas koneksi.
2. Masalah Server
Masalah server terjadi apabila server tempat website dihosting mungkin mengalami overload, kegagalan perangkat keras, atau masalah perangkat lunak. Hubungi segera penyedia hosting Anda untuk memeriksa status server. Biasanya mereka menyediakan layanan pelanggan atau dashboard untuk memeriksa masalah teknis seperti ini.
3. Kode Error (HTTP Status Code)
Kode status HTTP seperti 404 Not Found, 500 Internal Server Error, atau 503 Service Unavailable sering kali menunjukkan masalah pada sisi server atau struktur halaman yang diminta.
- Status code 404 Not Found menunjukkan bahwa server tidak dapat menemukan halaman atau sumber daya yang diminta oleh pengguna. Ini adalah respons umum yang diberikan ketika URL yang diminta tidak valid atau tidak ada.
- Status code 500 Internal Server Error menunjukkan bahwa terjadi kesalahan di pihak server yang tidak dapat dijelaskan dengan lebih spesifik. Ini bisa menjadi indikasi bahwa ada masalah dalam pemrosesan permintaan oleh server, yang bisa berasal dari berbagai faktor.
- Status code 503 Service Unavailable menunjukkan bahwa server tidak dapat menanggapi permintaan pada saat itu karena sementara tidak tersedia atau mengalami overloading.
Maka, periksalah log server untuk memahami detail lebih lanjut tentang kesalahan tersebut. Perbaiki URL atau struktur halaman yang bermasalah atau hubungi administrator server untuk bantuan lebih lanjut.
4. Bug dalam Kode Website
Bug dalam kode HTML, CSS, JavaScript, atau bahasa pemrograman lainnya dapat menyebabkan perilaku yang tidak diinginkan pada website. Gunakan konsol pengembang browser untuk memeriksa pesan error JavaScript atau periksa log error pada server. Perbaiki dan uji kembali kode yang bermasalah sebelum mempublikasikan perubahan.
5. Konflik Plugin atau Tema pada CMS (Content Management System)
Jika menggunakan CMS seperti WordPress, plugin atau tema yang tidak kompatibel atau tidak terupdate dapat menyebabkan error. Nonaktifkan sementara plugin atau tema yang dicurigai sebagai penyebab masalah. Perbarui ke versi terbaru yang kompatibel atau cari alternatif lain yang lebih stabil.
6. Kapasitas Hosting yang Tidak Cukup
Lonjakan traffic atau pengunjung yang tidak terduga dapat menyebabkan website lambat atau crash jika kapasitas hosting tidak mencukupi. Monitor trafik website secara rutin serta pertimbangkan untuk meningkatkan kapasitas hosting atau menggunakan layanan CDN (Content Delivery Network) untuk mendistribusikan beban trafik.
7. Kesalahan Konfigurasi Server
Konfigurasi server yang salah dapat menyebabkan beberapa bagian dari website tidak dapat diakses dengan benar. Periksa file konfigurasi server seperti .htaccess (untuk Apache) atau konfigurasi server lainnya. Pastikan pengaturan sesuai dengan spesifikasi website Anda.
8. Serangan Malware atau Hacking
Serangan dari pihak yang tidak sah dapat menyebabkan website down atau data pengguna terancam kebocoran. Gunakan perangkat lunak keamanan yang kuat untuk memonitor dan melindungi website Anda. Lakukan pembaruan keamanan secara berkala dan pastikan backup data teratur.
