WB Trans Enterprise Booking System
Tentang Klien
WB Trans adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan transportasi shuttle antar kota, khususnya di wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat. Dengan jadwal keberangkatan yang padat setiap hari, WB Trans mengutamakan keamanan dan kenyamanan para pelanggan dalam memudahkan mobilitas pelanggan berpergian antar kota dengan armada terawat, jadwal fleksibel, serta layanan antar-jemput yang memudahkan mobilitas pelanggan.
Permasalahan
WB Trans sebagai penyedia layanan transportasi shuttle antar kota menghadapi tantangan dalam pengelolaan pemesanan tiket dan manajemen operasional. Sistem pemesanan yang masih konvensional seringkali menimbulkan antrean panjang, kesalahan pencatatan jadwal, serta keterbatasan dalam memantau ketersediaan kursi secara real-time.
Hal ini menyebabkan pelanggan kesulitan mendapatkan informasi terkini mengenai jadwal keberangkatan dan harga tiket. Selain itu, manajemen WB Trans juga mengalami kendala dalam mengintegrasikan data penjualan tiket, laporan keuangan, serta pengaturan armada dalam satu sistem yang terpusat. Situasi ini berdampak pada turunnya efisiensi operasional dan menurunnya kepuasan pelanggan.
Solusi yang Diberikan Mostar Studio
Mostar Studi menawarkan solusi berupa Enterprise Booking System yang dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan WB Trans. Sistem ini memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan tiket secara online maupun offline dengan integrasi data real-time. Fitur utama meliputi manajemen jadwal keberangkatan, pengaturan kapasitas kursi, konfirmasi pembayaran otomatis, hingga pemberitahuan digital kepada pelanggan.
Dari sisi internal, sistem ini terhubung langsung dengan database manajemen armada dan laporan keuangan, sehingga memudahkan monitoring operasional secara menyeluruh. Laporan penjualan dan penggunaan armada dapat diakses secara cepat, membantu manajemen dalam mengambil keputusan berbasis data. Dengan solusi ini, WB Trans dapat meningkatkan efisiensi layanan, meminimalkan kesalahan operasional, mempercepat proses pemesanan, serta memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.
